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質(zhì)佳檢測(cè)高守慶:3·15大考,他被稱(chēng)為消費(fèi)者最信任的人

發(fā)布日期:2018-03-15  華人噴碼網(wǎng)  來(lái)源:商界網(wǎng)
核心提示每年的315好比一場(chǎng)商業(yè)大考,為了能夠通過(guò)這場(chǎng)考驗(yàn),不少企業(yè)會(huì)使出千奇百怪的招數(shù),其中就包括制作假質(zhì)量報(bào)告。一家偉大的公司不該以欺瞞的心態(tài)對(duì)待用戶(hù)。自從成立了質(zhì)佳檢測(cè)平臺(tái)后,高守慶愈發(fā)感受到真實(shí)的力量。
 每年的3·15好比一場(chǎng)商業(yè)大考,為了能夠通過(guò)這場(chǎng)考驗(yàn),不少企業(yè)會(huì)使出千奇百怪的招數(shù),其中就包括制作假質(zhì)量報(bào)告。
“一家偉大的公司不該以欺瞞的心態(tài)對(duì)待用戶(hù)。”自從成立了質(zhì)佳檢測(cè)平臺(tái)后,高守慶愈發(fā)感受到“真實(shí)”的力量。
一個(gè)山東漢子穿越了軍人、工人、個(gè)體戶(hù)最終成功邁進(jìn)民營(yíng)企業(yè)家階層,他吃了許多苦,做過(guò)餐館服務(wù)員,干過(guò)商場(chǎng)送水工,淌過(guò)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的坑,也嘗到事業(yè)帶來(lái)的甜。
高守慶很真實(shí),不想做一個(gè)“掙快錢(qián)”的普通生意人。他受過(guò)物資生活的磨礪,有不錯(cuò)的基礎(chǔ)知識(shí)和商業(yè)嗅覺(jué),還有一些時(shí)光打磨不掉的理想主義。
45歲的高守慶,推開(kāi)了一扇毫不起眼的阿里巴巴之門(mén),不到兩年時(shí)間,質(zhì)佳檢測(cè)已經(jīng)擁有近100家店鋪和數(shù)千萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,成為質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的一匹黑馬。這是一則具有普遍借鑒意義的創(chuàng)業(yè)啟示錄:在那些被忽略的商業(yè)地帶,也蘊(yùn)藏不可限量的財(cái)富寶藏。
質(zhì)佳檢測(cè)創(chuàng)始人 高守慶
關(guān)于事業(yè)的三次投擲
事業(yè)心就像投入湖中的石子,投出去的石子越多、拋物線越高,激起的水花就越大。大多數(shù)人只是激起了一點(diǎn)水花,而高守慶卻激起了大浪。
20世紀(jì)90年代,一列綠皮火車(chē)呼嘯而來(lái),過(guò)道上擠得水泄不通,年輕的退伍軍人高守慶坐在角落,被裹挾在洶涌的南下打工潮中。
剛開(kāi)始,高守慶在工廠和餐館打工,后來(lái)他又給各大商場(chǎng)送桶裝水,借著送水的時(shí)機(jī),他就觀察每家商店的用水情況,他得出結(jié)論:“桶裝水的需求量很大,常常人手不夠。”
做了一年送水工之后,高守慶有了自己?jiǎn)胃傻南敕ǎ谑羌用肆艘患铱诒詈玫乃畯S。他學(xué)別人做促銷(xiāo)——一次性買(mǎi)10張水票的商家就能以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)飲水機(jī)。業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候,高守慶手底下20個(gè)送水工大半夜都在送水。
有了一定財(cái)富積累后,高守慶開(kāi)始琢磨自建水廠。他揣著十幾萬(wàn)元的積蓄,親自跑腿建廠房,不曾想一切手續(xù)辦完之后,廠房片區(qū)卻遇上拆遷。一個(gè)山東小伙在河南人生地不熟,不僅廠房沒(méi)了,還被“罰”了5萬(wàn)元違建費(fèi)。
賠了夫人又折兵,高守慶被打回“原形”。輾轉(zhuǎn)幾年后,他又憑借著經(jīng)營(yíng)純凈水的加盟經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘進(jìn)了一家發(fā)飾品牌公司,做起了招商業(yè)務(wù)員。
剛?cè)肼殨r(shí),高守慶發(fā)現(xiàn)這家公司的招商情況并不樂(lè)觀,大多數(shù)員工僅僅滿(mǎn)足于一個(gè)月能簽下一個(gè)加盟商。他開(kāi)始暗下苦功,每天打100個(gè)電話,再做分類(lèi)記錄、篩選和重點(diǎn)跟進(jìn)。僅用了一個(gè)月,他就簽下了十幾家加盟商,3個(gè)月便升為招商部經(jīng)理。
隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)大,公司開(kāi)始放緩招商進(jìn)度,著重建立形象店。在沒(méi)有完全站穩(wěn)市場(chǎng)繼而成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,這種做法無(wú)異于自掘墳?zāi)?mdash;—連鎖店減少影響到產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量,導(dǎo)致和供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)減弱。
彼時(shí),葉國(guó)富創(chuàng)立的哎呀呀不斷擴(kuò)張,在全國(guó)已經(jīng)擁有上千家連鎖店,而高守慶所在的公司已經(jīng)失去與之抗衡的實(shí)力。他多次與上層溝通,無(wú)奈這是一家問(wèn)題公司,積重難返,高守慶拼了兩年,心生去意。
“必須尊重量變到質(zhì)變的過(guò)程,沒(méi)有行業(yè)話語(yǔ)權(quán),就不能給加盟商帶來(lái)實(shí)際利益。”這是高守慶第一次接觸連鎖加盟行業(yè)后悟出來(lái)的道理,也影響到他后來(lái)的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀。
2010年左右,國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)興起了一個(gè)省油大法——油改氣。年近40的高守慶看到新商機(jī),于是跑到鄭州開(kāi)了一家汽車(chē)改裝廠。
當(dāng)時(shí),汽車(chē)改裝是汽車(chē)市場(chǎng)中的一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),但問(wèn)題也很?chē)?yán)重:配件五花八門(mén)、區(qū)域性壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重,“本地改裝的車(chē),跑到外地出了問(wèn)題,就沒(méi)法修了”。
于是,他聯(lián)合幾家改裝廠搭建了一個(gè)汽車(chē)改裝聯(lián)盟;同時(shí),受當(dāng)年做飾品行業(yè)的啟發(fā),高守慶加強(qiáng)品牌建設(shè),開(kāi)始在百度投放廣告,不到一年全國(guó)就有80多家改裝廠加入了汽車(chē)改裝聯(lián)盟,還與加油站和汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)久合作。
到了2014年,汽車(chē)改裝聯(lián)盟引進(jìn)了天使投資。但問(wèn)題也隨之而來(lái),投資人的主要精力不在這里,高守慶在公司決策層面又沒(méi)有主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),許多商業(yè)計(jì)劃無(wú)法正常推進(jìn)。汽車(chē)改裝聯(lián)盟持續(xù)了兩年停滯的狀態(tài),無(wú)處使力的高守慶只好黯然離開(kāi)。
“每一次經(jīng)歷就是一次禮物。”從送水工到飾品招商再到汽車(chē)改裝,事業(yè)的三次投擲后,高守慶投得越來(lái)越遠(yuǎn)也越來(lái)越準(zhǔn),這意味著他站得更高,視野更好。
檢測(cè)行業(yè)的美團(tuán)滴滴
離開(kāi)汽車(chē)改裝聯(lián)盟后,高守慶并沒(méi)有自立門(mén)戶(hù),繼續(xù)做老本行,而是選擇了一條新的賽道——檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)。
最懂縣域經(jīng)濟(jì)的企業(yè)
從事汽車(chē)改裝時(shí),高守慶經(jīng)常與汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)打交道,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,許多質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品為了蒙混過(guò)關(guān),在質(zhì)量抽檢時(shí)做手腳。比如尾氣檢測(cè)超標(biāo)的車(chē)輛,只需要花200元找個(gè)“黃牛”,就能夠使尾氣檢測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)合格。
此外,在日常交流中,高守慶還留意到,大家時(shí)常討論檢測(cè)行業(yè)整合改革的話題,國(guó)家將大力推進(jìn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。
檢測(cè)行業(yè)已經(jīng)達(dá)到3000億市場(chǎng),但這是一個(gè)碎片化嚴(yán)重的細(xì)分行業(yè),分布在全國(guó)各地各領(lǐng)域的檢測(cè)機(jī)構(gòu)多達(dá)3萬(wàn)余家,人數(shù)規(guī)模為100人以下的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比達(dá)到96%。而大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)多集中在沿海地區(qū)和大城市,年收入超過(guò)10億元的檢測(cè)機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾。
掌握到這些信息后,高守慶發(fā)現(xiàn)“質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)”是個(gè)隱形的“風(fēng)口”,并以“打假”為切入口,于2016年10月成立了質(zhì)佳檢測(cè)技術(shù)有限公司,為上游檢測(cè)機(jī)構(gòu)和下游廠商搭建公正平臺(tái)。
最初,高守慶從汽車(chē)檢測(cè)入手。由于前期積累,公司剛成立時(shí)就與河南省最大的汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)簽訂了合作。但尋找下游汽車(chē)制造商卻成了難題,“起初,我們找大公司合作,但大廠家每年有大量的檢測(cè)訂單,不愁找不到檢測(cè)機(jī)構(gòu),反倒是小廠家的困難比較多。”他發(fā)現(xiàn)定位出了問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一番調(diào)研走訪,高守慶恍然大悟:“中小生產(chǎn)廠家面臨著諸多問(wèn)題,檢測(cè)不知道該找哪個(gè)單位,小企業(yè)檢測(cè)批次少拿不到優(yōu)惠價(jià)格,檢測(cè)流程繁瑣,檢測(cè)時(shí)效非常慢。”
根據(jù)市場(chǎng)問(wèn)題反饋,高守慶重新調(diào)整了方向,將質(zhì)佳檢測(cè)定位為縣域中小企業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的綜合服務(wù)商,主動(dòng)在縣區(qū)建立服務(wù)站,提供檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量認(rèn)證的整體解決方案。
這一次“改道”,讓質(zhì)佳檢測(cè)逐漸成為最懂縣域經(jīng)濟(jì)的企業(yè),省內(nèi)外頗具實(shí)力的檢測(cè)機(jī)構(gòu)紛紛與其達(dá)成戰(zhàn)略合作。歐陸集團(tuán)、方溯認(rèn)證檢測(cè)研究院和河南省質(zhì)檢院等機(jī)構(gòu)與質(zhì)佳檢測(cè)簽訂戰(zhàn)略合作,可對(duì)3000多種產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè),對(duì)900多種儀器進(jìn)行校準(zhǔn)。
質(zhì)佳檢測(cè)服務(wù)站分布圖
高守慶還發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn),80%的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)僅為本省區(qū)域內(nèi)提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù),具有典型的“本地化”特征,規(guī)模小、效益低、重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)等現(xiàn)象嚴(yán)重。質(zhì)佳檢測(cè)運(yùn)用自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),入駐各大區(qū)縣城市的行政服務(wù)中心,目前已經(jīng)在河南欒川縣、嵩縣、洛寧縣建立起免費(fèi)檢測(cè)指導(dǎo)中心,促進(jìn)了地方中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
外界權(quán)威機(jī)構(gòu)更是肯定了高守慶和他的質(zhì)佳檢測(cè)。在2017年度商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)上,質(zhì)佳檢測(cè)與京東物流、網(wǎng)易嚴(yán)選、科大訊飛、盒馬鮮生等知名項(xiàng)目共同獲得年度商業(yè)模式獎(jiǎng)。
質(zhì)佳檢測(cè)獲得年度商業(yè)模式獎(jiǎng)
經(jīng)過(guò)一年摸索,質(zhì)佳檢測(cè)迅速以黑馬姿勢(shì)領(lǐng)跑河南檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè),成立了縣級(jí)服務(wù)站72家,成為河南省數(shù)量最多、覆蓋地區(qū)最廣、綜合檢測(cè)能力最強(qiáng)的檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)。
同時(shí),四川西南質(zhì)佳檢測(cè)技術(shù)有限公司于2017年11月30日正式成立,高守慶帶著質(zhì)佳檢測(cè)成功向中西部市場(chǎng)邁出“第一步”。
未來(lái),在高守慶的構(gòu)想里,質(zhì)佳檢測(cè)將利用5年時(shí)間,在中西部市場(chǎng)形成行業(yè)第一,收購(gòu)幾家有實(shí)力的實(shí)驗(yàn)室,成為中國(guó)檢測(cè)行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。
質(zhì)佳鐵軍的人性哲學(xué)
團(tuán)隊(duì)合影
隨著質(zhì)佳檢測(cè)擴(kuò)張速度越來(lái)越快,產(chǎn)業(yè)鏈越做越大,高守慶不得不面對(duì)一個(gè)新的問(wèn)題:企業(yè)十個(gè)人時(shí)大家心連心,那么一百人甚至一萬(wàn)人時(shí)呢?
商業(yè)不是冰冷的游戲,退后三步看,全是人性的哲學(xué)。
《狼圖騰》是高守慶推薦給員工看的第一本書(shū),他也時(shí)常提起阿里巴巴和騰訊兩家企業(yè),“創(chuàng)業(yè)初期,必須要有狼性精神”。在這里,就不得不說(shuō)高守慶欣賞的阿里“中供鐵軍”精神。
聚是一團(tuán)火,散是滿(mǎn)天星。從B2B起家的阿里巴巴,依靠“中供鐵軍”這樣的地推團(tuán)隊(duì),培育了中國(guó)第一批觸網(wǎng)商家,也塑造了一大批阿里高管和創(chuàng)業(yè)CEO。
而高守慶將“中供鐵軍”和阿米巴經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,形成了獨(dú)有的“質(zhì)佳鐵軍”的管理模式,發(fā)揮每個(gè)人的積極性,施展出小公司的精神。
“為什么那些跨國(guó)集團(tuán)重金打造的項(xiàng)目往往干不過(guò)創(chuàng)業(yè)型小公司?因?yàn)楫?dāng)資源足夠多時(shí),各大部門(mén)相互掣肘,最終往往形成一個(gè)低效的資源配置。相反,當(dāng)你資源緊缺時(shí),配置反而能夠得到優(yōu)化。”
比如,高守慶親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),僅僅一個(gè)月就在河南省各地工業(yè)園區(qū)醒目的外墻上,刷上了質(zhì)檢檢測(cè)的標(biāo)語(yǔ),“上山下鄉(xiāng)”一個(gè)月投了40萬(wàn),迅速蓋過(guò)了BAT和家電企業(yè)的縣域廣告。這也最好的詮釋了“質(zhì)佳鐵軍”這種小公司精神。
質(zhì)佳鐵軍“上山下鄉(xiāng)”,迅速蓋過(guò)了BAT和家電企業(yè)的縣域廣告
“如果你的孩子身體殘疾,不能為家庭創(chuàng)造價(jià)值,難道你會(huì)把他拋棄嗎?”高守慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)商業(yè)的利他之心,“所以,只要員工在努力工作,哪怕他的能力差些、績(jī)效不好,也請(qǐng)你一定要支持他們。”
春節(jié)的時(shí)候,高守慶親自給員工們寫(xiě)上感謝信,“我們目前沒(méi)有高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),用一顆感恩的心,感恩我們的員工。”如今質(zhì)佳檢測(cè)運(yùn)營(yíng)將近兩年來(lái),幾乎沒(méi)有一個(gè)員工提出離職。
過(guò)去我們借鑒西方的末位淘汰制度,還自認(rèn)為是公司高速發(fā)展的法寶之一,其實(shí)高守慶遵守的這種稻盛和夫提倡的“大家族主義”管理方式,才是東方企業(yè)的真正“活法”。
同樣,質(zhì)佳檢測(cè)如此快節(jié)奏的擴(kuò)張很大原因在于高守慶身上的江湖豪氣。比如,說(shuō)好給供應(yīng)商和加盟商讓利多少就是多少,無(wú)論是否超出成本。這種財(cái)散人聚的理念一直貫穿于質(zhì)佳檢測(cè)發(fā)展始終。
隨著行業(yè)改革的推進(jìn),一些原本與檢測(cè)行業(yè)不相關(guān)的大佬開(kāi)始入局,質(zhì)佳檢測(cè)也同樣獲得了資本的青睞,估值超過(guò)3個(gè)億。但高守慶有自己的想法,“市場(chǎng)不會(huì)讓你在自己設(shè)計(jì)的路上一步一步地走,必定是在獨(dú)木橋上闖出來(lái)的。”
綠地中心是鄭州鄭東新區(qū)最好的寫(xiě)字樓之一,高守慶站在巨大的落地窗前俯瞰大地,突然胸有感懷:“我從來(lái)沒(méi)把自己當(dāng)作商人,和縣域的中小企業(yè)接觸越多,就越想做一個(gè)有價(jià)值的人,做一家有價(jià)值的公司。”
這就是最真實(shí)的高守慶,也是最真實(shí)的質(zhì)佳檢測(cè)。
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