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李國慶:新消費(fèi)場景下的知識(shí)服務(wù)

發(fā)布日期:2018-01-29  華人噴碼網(wǎng)  來源:商界網(wǎng)
核心提示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李國慶先生由商界傳媒與貴州習(xí)酒聯(lián)合主辦的2018商界領(lǐng)袖新年論壇,于1月24日至25日在重慶國際會(huì)議展覽中心舉行。商界APP作為大會(huì)唯一指定移動(dòng)資訊平臺(tái),將全程第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場干貨、動(dòng)態(tài)。以下是

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李國慶先生
由商界傳媒與貴州習(xí)酒聯(lián)合主辦的“2018商界領(lǐng)袖新年論壇”,于1月24日至25日在重慶國際會(huì)議展覽中心舉行。“商界APP”作為大會(huì)唯一指定移動(dòng)資訊平臺(tái),將全程第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場干貨、動(dòng)態(tài)。
以下是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李國慶先生演講實(shí)錄:
謝謝大家,謝謝《商界》的邀請?!渡探纭芬恢弊屛也荒芡浀氖?,當(dāng)我們還是小企業(yè)的時(shí)候,《商界》的總編慧眼識(shí)珠,讓我和我的夫人上了他們的封面,在他們的鼓勵(lì)下,當(dāng)當(dāng)獲得了很大的成績。
今天我想聚焦一下,談一下知識(shí)服務(wù)或者叫內(nèi)容創(chuàng)造,講四個(gè)事:
第一是消費(fèi)場景,就是人們獲取知識(shí)的消費(fèi)場景;第二講內(nèi)容創(chuàng)造,就是互聯(lián)網(wǎng)+下的內(nèi)容創(chuàng)造;第三講互聯(lián)網(wǎng)+下的內(nèi)容過濾;第四講收費(fèi)方式或者叫盈利模式的顛覆。
消費(fèi)場景的變化有一些是互聯(lián)網(wǎng)+ 帶來的,有一些不是,所以顛覆一定代表著傳承。
第一個(gè)場景是有聲書,視頻課程。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)18年了,20年前我去美國,美國的有聲書和課程視頻,足足占美國市場的15%,中國為什么沒有呢?后來問朋友什么人在聽書,兩類人:一類是開車上班,開50分鐘車,當(dāng)然都是自駕;還有一類是自己做飯的人,沒有保姆。這兩類人20年后在今天的中國也出現(xiàn)了,但是變化是不一樣的,人們不僅是拿著一張盤去聽書,而是在手機(jī)上通過互聯(lián)網(wǎng)獲取,這是第一個(gè)消費(fèi)場景的變化。
第二個(gè)變化,碎片化。為什么講碎片化,在座的很多人買圖書,紙質(zhì)書多數(shù)可能都是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買的,你們買的每頁每張都讀了嗎?肯定不是。你不是從頭讀到尾,你感興趣的章節(jié),你去關(guān)注,你把它讀完了。這種提示性地獲取知識(shí),也是一個(gè)重大的變化。
網(wǎng)絡(luò)正好滿足了這種方式,你想了解新能源,搜新能源,出來的信息點(diǎn)如果有很好的過濾機(jī)制,你一下子就能對新能源有很大的了解。再比如中國古鎮(zhèn)游,過去20多本書,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一年賣四、五千萬冊,現(xiàn)在賣四、五百萬冊,為什么?現(xiàn)在旅游有很好的APP。我多年不翻百科圖書詞條了,這是消費(fèi)場景的變化。
很多人說人們閱讀率下降,不對,我看到的是人們對獲得知識(shí)非常地饑渴。畢竟現(xiàn)在每年畢業(yè)的大學(xué)生700萬人,十年前可能是70萬人。
最近我經(jīng)常看到90后想學(xué)習(xí)新媒體營銷,怎么學(xué)呢?下載一個(gè)課程。消費(fèi)場景發(fā)生了巨大的變化,果斷抓住它對這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)有巨大的顛覆。去年臺(tái)灣紙質(zhì)書的銷售額比兩年前下降了40%,那你說臺(tái)灣人不讀書了嗎?不是,只是獲取知識(shí)方式的消費(fèi)場景發(fā)生了很大的變化。
應(yīng)對這個(gè)變化,我講第二點(diǎn),內(nèi)容創(chuàng)造。過去很多的內(nèi)容創(chuàng)造都在以紙質(zhì)為載體的傳統(tǒng)媒介中,比如說精英創(chuàng)造。再比如,網(wǎng)絡(luò)文學(xué),大量草根的創(chuàng)作者。我記得一個(gè)教授寫俄羅斯宮廷文化,看了幾百條評(píng)論后,他很震撼,他研究的是俄羅斯,只是一個(gè)半專業(yè)書,結(jié)果底下的評(píng)論非常精彩,雖然一看就不是圈內(nèi)的人,可是評(píng)論非常精彩,他說看來智慧是在民間。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)連載、追蹤,要寫多少就寫多少,我也是文學(xué)的追蹤者,隔一天看半個(gè)小時(shí),睡前看半個(gè)小時(shí)?,F(xiàn)在每年中國在網(wǎng)上的草根寫手,以文學(xué)為主,大概100萬人,平均每人每年寫幾十萬字,能獲得銷售分成的確實(shí)是少數(shù)人,多數(shù)人欣喜地希望有一天可能被讀者發(fā)現(xiàn)。
這就是整個(gè)內(nèi)容創(chuàng)造發(fā)生的翻天覆地的變化,包括今后說能不能運(yùn)用AI、智能機(jī)器人寫作,我們很期待。把素材、要素準(zhǔn)備好,智能機(jī)器人就能編出很多的故事,那么工業(yè)化的編輯完全可能誕生。
第三,內(nèi)容創(chuàng)造變革之后,那么編輯會(huì)不會(huì)失業(yè)?編輯永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè),信息越多越需要過濾。電腦時(shí)代人們認(rèn)為應(yīng)該無紙化了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)電腦普及以后消耗的紙張更多。那么內(nèi)容過濾是一個(gè)大問題。
一個(gè)作者每天要寫兩萬字,當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)有幾千個(gè)作者在寫,傳統(tǒng)的編輯每人每天能審稿兩萬字,而且沒有編輯的過濾不行。
但是我們?nèi)斯ぞ庉嬕步?jīng)常犯錯(cuò)誤,我有時(shí)候說我們編輯一半過濾對了,一半把優(yōu)秀的給過濾下去了,這等于說編輯就是沒價(jià)值了嗎?高行健的文學(xué)作品獲得諾貝爾獎(jiǎng),他在國內(nèi)被某著名文學(xué)出版社退稿,原因是議論太多,充滿了價(jià)值觀,影響了讀者的審美感受??傻搅酥Z貝爾頒獎(jiǎng)詞上說,高行健有著巨大的人文關(guān)懷,用他深刻的價(jià)值觀影響了讀者。
最后一條是收費(fèi)方式商業(yè)模式的顛覆。例如當(dāng)當(dāng)電子書,按章節(jié)內(nèi)容買已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的付費(fèi)方式,按頁付費(fèi),看著沒興趣就不付了,我們今年要說服作家和出版社,按頁按章節(jié)收費(fèi)。
第二,按下載付費(fèi),我下載了沒看,那么我也可以跟出版界說,能不能按閱讀付費(fèi),我們完全能監(jiān)測到你是否閱讀了。
第三,商業(yè)模式變了,免費(fèi)。免費(fèi)跟盜版侵權(quán)不一樣,對用戶是免費(fèi),對創(chuàng)作者是要收費(fèi)的,那怎么免費(fèi)呢?跨界,羊毛出在豬身上,狗買單。電子書的小說越便宜越好,要積累用戶,賣影視改編權(quán)。今后可能影視電影都免費(fèi),因?yàn)楫?dāng)電影的衍生品成為主流產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,比如美國影視收入只占3成,衍生品成為主流,那可能看電影都免費(fèi)了。
第四個(gè)收費(fèi)方式的變化,信息流廣告。互聯(lián)網(wǎng)過去20年還是橫幅廣告,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的頁面都是個(gè)性化頁面,廣告都可以精準(zhǔn)化,通過廣告來給創(chuàng)作者付費(fèi)。不僅如此,還有打賞、眾籌,這其實(shí)是很傳統(tǒng)的方式,但在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,受眾是分層的。眾籌就是根據(jù)對它不同程度的愛好預(yù)先付費(fèi),這些變化對內(nèi)容創(chuàng)造都會(huì)產(chǎn)生根本性的顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的放大鏡,它帶來的新興產(chǎn)業(yè)也是一種顛覆,誰走在前面誰就能做大做強(qiáng)。已經(jīng)取得成功的企業(yè),在新一輪的浪潮中仍然要小心翼翼,我希望當(dāng)當(dāng)?shù)奈磥砟軌蛟趦?nèi)容創(chuàng)造、過濾和付費(fèi)方式上,走向一個(gè)新的輝煌,謝謝大家!
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