作為一家有著超過(guò)90年行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)識(shí)企業(yè)，馬肯公司無(wú)疑是標(biāo)識(shí)和打碼行業(yè)的世界先導(dǎo)。六年前，馬肯公司將體積小巧的10瓦激光機(jī)帶進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，給中國(guó)的標(biāo)識(shí)行業(yè)帶來(lái)了一次不小的震動(dòng)，極大地推動(dòng)了中國(guó)激光打碼技術(shù)在包裝行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展；而近期，低成本熱轉(zhuǎn)印打碼設(shè)備——18系列的推出，又一次成功吸引了業(yè)內(nèi)人士的眼球。我們有幸在Sino-Pack展會(huì)上約到了馬肯公司上海代表處市場(chǎng)推廣經(jīng)理王弢女士和“18系列”亞太產(chǎn)品經(jīng)理Paul Yao先生，采訪過(guò)后，我們深深地感受到馬肯“18系列”熱轉(zhuǎn)印打碼設(shè)備的推出無(wú)疑為標(biāo)識(shí)市場(chǎng)注入了新的活力。 

包裝機(jī)械：您認(rèn)為中國(guó)客戶對(duì)標(biāo)識(shí)設(shè)備的需求是怎樣的？馬肯是如何來(lái)滿足客戶這些需求的？

王弢：在馬肯進(jìn)入中國(guó)的幾年時(shí)間里，我們感受最深的是中國(guó)客戶對(duì)標(biāo)識(shí)設(shè)備的一個(gè)非常突出的需求就是——低成本。在這樣的情況下，我們一直希望通過(guò)新型的技術(shù)給用戶帶來(lái)收益，幫助客戶降低成本。馬肯所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的是一個(gè)整體收益，而不僅僅是第一次設(shè)備投入上的降低。

比如我們最新推出的18系列熱轉(zhuǎn)印打碼設(shè)備就是為用戶節(jié)約成本的典型代表。我們專(zhuān)門(mén)研究了中國(guó)和一些發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)，推出了以熱轉(zhuǎn)印技術(shù)為基礎(chǔ)的低成本的數(shù)字化打碼機(jī)，不僅讓客戶的第一次設(shè)備投入有所減低，而且在售后、維修、配件的費(fèi)用還有耗材的費(fèi)用上我們都做了非常合理的設(shè)計(jì)。尤其是耗材方面，我們特別針對(duì)中國(guó)客戶開(kāi)發(fā)了低價(jià)位的熱轉(zhuǎn)印色帶，真正為客戶降低了成本。

其次是產(chǎn)品的穩(wěn)定性。現(xiàn)在工廠都是自動(dòng)化生產(chǎn)，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是相輔相成的，無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響生產(chǎn)，造成很大損失。因此，客戶要求標(biāo)識(shí)設(shè)備要具有非常高的穩(wěn)定性，能夠保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。馬肯對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性一直嚴(yán)格把關(guān)，從而最大程度地保證客戶的利益。馬肯熱轉(zhuǎn)印設(shè)備全球的安裝量已經(jīng)超過(guò)40000臺(tái)，足以證明馬肯設(shè)備的優(yōu)良品質(zhì)深受用戶的喜愛(ài)。

包裝機(jī)械：您剛才提到了18系列熱轉(zhuǎn)印打碼設(shè)備，我們了解到，該系列產(chǎn)品是不久前馬肯剛推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品，請(qǐng)您介紹一下它最大的優(yōu)勢(shì)是什么？它可以為中國(guó)用戶帶來(lái)哪些收益？

王弢：這款設(shè)備采用了熱轉(zhuǎn)印技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了完全數(shù)字化，從而為使用色帶打碼機(jī)和墨輪機(jī)的客戶提供了更好的解決方案。熱轉(zhuǎn)印打碼技術(shù)是一項(xiàng)非常清潔環(huán)保的標(biāo)識(shí)技術(shù)，沒(méi)有任何的氣味，非常適合食品、醫(yī)藥、化妝品這些對(duì)生產(chǎn)環(huán)境要求非常高的企業(yè)。而且18系列產(chǎn)品的采購(gòu)成本要低于進(jìn)口品牌的噴碼機(jī)。

它的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在它出色的打碼效果上，分辨率可達(dá)200dpi以上，打印效果清晰又持續(xù)一致。同時(shí)，它的追溯時(shí)間可精確至分鐘，大大提高了產(chǎn)品的可追溯性，降低了客戶的召回成本。時(shí)間日期自動(dòng)變更，減少人工錯(cuò)誤，提高效率，節(jié)約成本。

包裝機(jī)械：“18系列”目前的用戶情況如何？客戶反饋是怎樣的？

Paul Yao：熱轉(zhuǎn)印技術(shù)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用還不是十分廣泛，是一個(gè)新的技術(shù)，在國(guó)外已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的技術(shù)了。在美國(guó)和歐洲都有很多用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品，美國(guó)的一家咖啡公司曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)馬肯公司的高檔熱轉(zhuǎn)印設(shè)備，這次18系列推出后，該公司就采用了。在使用18系列的產(chǎn)品后，公司的工程師評(píng)價(jià)“這個(gè)產(chǎn)品太好了，我們大家都非常喜歡他，他的設(shè)計(jì)完美無(wú)缺，尤其是采用U盤(pán)上傳文件，使用非常方便。”

王弢：我們的新產(chǎn)品自去年十一月底上市以來(lái)，有很多客戶和我們洽談，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有幾家食品企業(yè)正式投入使用了，幾個(gè)月下來(lái)，客戶對(duì)這款產(chǎn)品都非常滿意，打印效果非常的清晰，產(chǎn)品也十分的穩(wěn)定。

包裝機(jī)械：從您以上介紹可以看出，“18系列”確實(shí)是非常先進(jìn)的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。我們想了解一下馬肯在未來(lái)5年內(nèi)又將會(huì)給客戶帶來(lái)哪些驚喜呢？

Paul Yao：馬肯公司十分重視亞洲和中國(guó)的市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)。我們的目標(biāo)是保持全球熱轉(zhuǎn)印技術(shù)在中國(guó)最先進(jìn)、最大的供應(yīng)商的地位，未來(lái)更希望通過(guò)核心技術(shù)的發(fā)展，為中國(guó)客戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。未來(lái)，馬肯的研發(fā)方向可能會(huì)集中在兩個(gè)方面：第一個(gè)是RFID，這個(gè)產(chǎn)品在美國(guó)提倡已經(jīng)很多年了，但是正式使用也是近一兩年的事情，相信它的應(yīng)用會(huì)更加的廣泛；第二個(gè)是在新技術(shù)的集成，把馬肯的打碼機(jī)的追溯系統(tǒng)和用戶的ERP系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)你的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，然后電腦聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行綜合的生產(chǎn)分析，優(yōu)化生產(chǎn)，更好的提高效率，提高產(chǎn)能。