上海鐳德杰噴碼技術有限公司，是鐳德杰品牌的全資控股主力公司，位于中國最大的經濟中心----上海市，是國內最具實力的噴碼設備制造商和咨詢商之一。公司自1997年成立以來，秉承“勇立眾人之先，勇立創(chuàng)新之最，勇立行業(yè)之首，勇立民企之先鋒”的企業(yè)精神，獲得了飛速的發(fā)展，已在湖北、江蘇、廣東、江西、四川、河北、云南、安徽、北京、浙江、河南、湖南、重慶、山東、廣西、遼寧、吉林、陜西、山西、新疆、黑龍江等地設立了辦事處機構。
隨著公司業(yè)務量的增加，客戶群的積累越來越多，市場規(guī)模的不斷擴大。與外界溝通越來越頻繁。一個普遍的現象是，公司為加強客戶個性化服務，需要眾多部門協調合作工作。但以公司目前的運作模式，公司的銷售、營銷和服務部門之間的信息流通程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要。
鐳德杰公司通過實施LEADJET-CRM系統，實現對公司的客戶資源的管理和公司銷售實施過程的管理，實現真正意義上的以客戶為中心來開展業(yè)務。理順了市場部門與其它各部門的業(yè)務流程和協作問題，客戶的信息可以通暢在相關部門之間流通。
通過選用LEADJET-CRM系統，鐳德杰公司徹底轉變，由以前的以產品為中心，轉變成為真正的以客戶為中心。給我們的終端客戶提供最貼心的服務和支持。企業(yè)管理由“內視型”向外視型轉變。真正實現 “維護”＋“服務”＋“運營”模式，提高了客戶滿意度、降低了運營成本、增強企業(yè)應變能力和核心競爭力。
