新消法征求意見階段，關(guān)于“職業(yè)打假人”的爭(zhēng)議成為熱點(diǎn)。部分商超企業(yè)每年要面對(duì)數(shù)千起職業(yè)打假和索賠，支付上百萬(wàn)元的賠償金。由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的座談會(huì)上，數(shù)十家商超企業(yè)集體吐槽“職業(yè)打假人”。
近日，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱“條例”）發(fā)布，第二條規(guī)定顯示，自然人、法人或其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的行為不適用本條例，條例引發(fā)關(guān)注。 中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)楚東表示，職業(yè)索賠人為一己之私，損害品牌聲譽(yù)，通過媒體對(duì)行政機(jī)關(guān)施壓，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。
據(jù)了解，職業(yè)打假已形成系統(tǒng)行業(yè)。北京尚左律師事務(wù)所毛偉旗律師透露，至少有1500職業(yè)索賠人活躍在北京，組織化極強(qiáng)，包括法律從業(yè)者和專業(yè)技術(shù)人員，部分成員專業(yè)水準(zhǔn)超過執(zhí)法人員。
最令企業(yè)頭疼的問題是，職業(yè)打假人經(jīng)常不惜作假來敲詐企業(yè)。家樂福方面表示，有的職業(yè)打假人抹掉商品包裝上的日期噴碼，以未標(biāo)明生產(chǎn)日期為由要求索賠。
大潤(rùn)發(fā)工作人員表示，每年發(fā)生約2000起職業(yè)索賠事件，平均每天就7起，尤其近期頻率增高，集中在單價(jià)3-4元的商品，索賠者分別購(gòu)買10次以上，每次索賠1000元，一天能獲上萬(wàn)元，公司每年支付上百萬(wàn)的索賠金。
此外，阿里巴巴法務(wù)部工作人員表示，商品無質(zhì)量問題，但宣傳標(biāo)識(shí)存在問題，也被賠償3倍。華潤(rùn)萬(wàn)家質(zhì)量管理部總監(jiān)江紅稱，有的工作人員為息事寧人，選擇向職業(yè)打假人妥協(xié)并支付“保護(hù)費(fèi)”；拒絕賠償則被告到法院，應(yīng)對(duì)訴訟，但即便贏了官司，當(dāng)時(shí)下架的商品也已造成損失。
生產(chǎn)商、品牌方也有不小的壓力。帝亞吉?dú)W（上海）洋酒有限公司工作人員透露，案件處理要經(jīng)歷數(shù)月甚至更久，期間商品全部下架，就算最終勝訴，也造成了極大浪費(fèi)和損失。
但也有觀點(diǎn)建議企業(yè)應(yīng)通過規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來避免“被索賠”。中國(guó)政法大學(xué)副校長(zhǎng)時(shí)建中認(rèn)為，法律、社會(huì)都認(rèn)可在商品交易中消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，一些打假行為存在正面價(jià)值，并且任何有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的爭(zhēng)議都是可訴的，“商品確實(shí)存在問題，讓一些人有機(jī)可乘，但法律也需要明確商品生產(chǎn)、進(jìn)出口的多層標(biāo)準(zhǔn)”。
