標識行業(yè)最近十幾年在中國發(fā)展得突飛猛進，市場對于標識產(chǎn)品的應(yīng)用已遠遠超過當初簡單地在瓶子或袋子上標一個生產(chǎn)日期或幾個數(shù)字的階段，對標識和噴碼產(chǎn)品的應(yīng)用和需求在不斷地變化和發(fā)展著。在Propak China 2006展會期間，本刊有幸采訪了標識行業(yè)三大公司的領(lǐng)軍人物——多米諾噴碼技術(shù)有限公司總裁
在中國的成長歷史及發(fā)展策略
韓立新：成立于1978年的英國多米諾印刷科技有限公司于1995年正式進入中國發(fā)展，建立了全資子公司——多米諾噴碼技術(shù)有限公司，并從2002年起在中國建立完整的生產(chǎn)基地，給產(chǎn)品添加更高的附加值，也給中國及亞太市場帶來更好的利益。
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們在中國的工廠采用了和英國同樣的技術(shù)和質(zhì)量標準，包括采用同樣的零部件，又在很多方面更適合當?shù)厥袌?，比如推出一些支持中文的軟件。在中國本地生產(chǎn)，確保了交貨期的及時性。另外,由于這樣一個基地，多米諾在專業(yè)、技術(shù)等方面又能為中國的廣大用戶提供更好的支持。
多米諾在產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性方面是領(lǐng)先的，這與我們長期專注于標識和噴碼產(chǎn)品的研發(fā)不無關(guān)系。噴碼設(shè)備經(jīng)常是生產(chǎn)設(shè)備中很小的組成部分，但對生產(chǎn)線的影響卻很大，所以產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性是目前客戶最關(guān)注的兩大問題，也是未來新技術(shù)有所進展的重要突破口。
周穎：偉迪捷正式進入中國是在2003年4月，經(jīng)過一系列收購與品牌整合后，新的偉迪捷在品牌影響力、產(chǎn)品線、銷售支持、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和客戶資源等方面都有了極大提升。進入中國三年時間，總裝機量超過一萬臺，擁有VIDEOJET，LINX ，WILLETT，ALLTEC等品牌。
歷史的傳統(tǒng)固然重要，但創(chuàng)新才是一個公司賴以生存的關(guān)鍵。我們看重的是未來是否有新產(chǎn)品，是否有更多的專利技術(shù)，以滿足客戶的需要。每年，我們在研發(fā)方面的資金投入占全球營業(yè)額的相當大比重，我們所看重的是以為客戶服務(wù)為中心，并提供更好的產(chǎn)品。
產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)最應(yīng)該重視的，如果給低端客戶提供低質(zhì)量的產(chǎn)品，這是對品牌形象不負責(zé)任的做法。無論是高端的技術(shù)還是低端的技術(shù)，也無論提供給怎樣的客戶，質(zhì)量都是首要的。高端技術(shù)主要體現(xiàn)在功能上，而價格低的產(chǎn)品也不意味減少功能，不過是在功能上，如打印速度、打印行數(shù)、外接系統(tǒng)的要求，符合相應(yīng)客戶的需要而已。換言之由于某種技術(shù)的局限性會導(dǎo)致不能滿足這一類客戶的需求，而滿足了另一類客戶，所以我們的原則是用新技術(shù)在保證質(zhì)量的前提下生產(chǎn)一些低成本的產(chǎn)品。
王微：賽爾是一個年輕的公司，于1990年成立，前身是從英國劍橋大學(xué)劍橋研究所的一個科研成果轉(zhuǎn)化成商業(yè)模式而成立的。目前的賽爾是一家擁有全球領(lǐng)先的噴墨標識技術(shù)的上市公司，賽爾在噴頭的設(shè)計方面擁有超過650項專利。
從1999年起，賽爾逐漸打開了中國市場，并實現(xiàn)了每年超過50%的市場增長率。目前，采用賽爾噴墨技術(shù)的中國品牌的噴繪機出口東南亞、南美、美國以及歐洲，占領(lǐng)全球噴繪機市場份額的50%以上。而在中國噴繪機行業(yè)，90%以上的設(shè)備使用的是賽爾噴墨打印頭，每年在中國制造的約8000～10000臺銷往國內(nèi)及世界各地的噴繪機中，有7000臺以上用的都是賽爾噴頭。我們非常重視以中國為中心，包括東南亞、印度、日本在內(nèi)的這樣一個亞太市場，去年我們把公司從香港搬到上海，下一步的擴展計劃正在籌劃中。
談到優(yōu)勢，噴繪噴碼技術(shù)最為主要的核心技術(shù)就是噴頭部分，其他附件恰好是中國這種勞動密集型產(chǎn)業(yè)所擅長的。目前的噴碼行業(yè)就像5年前的噴繪行業(yè)一樣，我們的廣大企業(yè)還沒有細分哪些核心技術(shù)是必須要采用國外的，哪些是需要發(fā)揮國內(nèi)優(yōu)勢來降低成本提高競爭力，這些是中國企業(yè)成功的關(guān)鍵，也是賽爾愿意和廣大企業(yè)合作的。
公司產(chǎn)品的市場情況
韓立新：食品行業(yè)對噴碼機的應(yīng)用較早，主要以打印食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期為目的。發(fā)展至今，噴碼機的應(yīng)用已從食品、飲料和日化等傳統(tǒng)行業(yè)擴展到煙草、電纜、電子產(chǎn)品等非傳統(tǒng)行業(yè)。之前并未大規(guī)模應(yīng)用噴碼機的醫(yī)藥行業(yè)，在近年來對噴碼機的應(yīng)用也在迅速增加，主要原因是噴碼機本身的功能已由標注產(chǎn)品基本信息延展為與系統(tǒng)結(jié)合，成為生產(chǎn)、儲存、運輸和銷售過程的管理工具。
各行業(yè)客戶對于噴碼的要求各不相同，有些行業(yè)要求高速噴碼，有些行業(yè)要求多行噴碼，有些行業(yè)則要求用一臺噴碼機就能滿足多條生產(chǎn)線上的產(chǎn)品噴碼。
面對這些復(fù)雜多樣的應(yīng)用需求，多米諾中國于2004年在中國噴碼行業(yè)內(nèi)率先推出了行業(yè)標識解決方案，根據(jù)不同行業(yè)的特點，為行業(yè)客戶度身定制不同的噴碼解決方案，其中包括噴碼設(shè)備的配置、人員培訓(xùn)及服務(wù)等。因此，針對不同行業(yè)的需求，多米諾公司都會從用傳統(tǒng)行業(yè)。戶的實際需求出發(fā)，為同客戶精心制定相應(yīng)的解決方案。
周穎：包裝行業(yè)是為其他工業(yè)服務(wù)的。對于我們的設(shè)備來說，可以廣泛用于各個行業(yè)，如食品、飲料、醫(yī)藥、日化等等。我們的產(chǎn)品不局限于噴碼設(shè)備，還有很多其他類型的產(chǎn)品。相應(yīng)產(chǎn)品在相關(guān)行業(yè)都有一定的占有率，每年新機器的市場占有率約在40％。
目前標識產(chǎn)品在市場推廣存在的難題之一，即很多企業(yè)并不了解標識產(chǎn)品可以應(yīng)用于很多領(lǐng)域，也沒有認識到標識設(shè)備能夠給他們帶來哪些好處，尤其是在生產(chǎn)中的很多管理需要都可以通過標識設(shè)備來解決，如實時的生產(chǎn)管理、防偽及質(zhì)量跟蹤等。
王微：其實，賽爾噴頭及噴墨打印頭技術(shù)的出現(xiàn)主要是針對包裝標識行業(yè)，在歐美，大量的包裝標識設(shè)備采用的是賽爾的高解析度DOD噴墨打印技術(shù)。這是部分是由于歐美對包裝的概念與國內(nèi)不大一樣，其對環(huán)境保護、循環(huán)利用等問題更為關(guān)注；同時，國外的很多設(shè)備最終使用者需要個性化包裝，信息也要有很多變化。而賽爾技術(shù)正是環(huán)保、節(jié)能與可變信息打印的最好的結(jié)合。相信今天的歐美市場對未來的3、5年的國內(nèi)市場有一定的參考意義。
從技術(shù)角度講，賽爾噴頭在包裝噴碼上有三個優(yōu)勢，一是高清晰度，同時可以很容易的實現(xiàn)彩色高清晰標識的打?。欢窃O(shè)備的穩(wěn)定性，采用賽爾DOD技術(shù)的噴碼設(shè)備相對更加穩(wěn)定，甚至可以實現(xiàn)“免維護”；三是使用成本遠低于傳統(tǒng)的CIJ技術(shù)(耗材的節(jié)省在成本、環(huán)保、安全方面都有優(yōu)勢)。對于設(shè)備制造商來說，機器的復(fù)雜性也遠低于傳統(tǒng)的CIJ技術(shù)。此技術(shù)目前已經(jīng)在歐美等發(fā)達國家，地區(qū)有十分廣泛的應(yīng)用。對于該技術(shù)的適用領(lǐng)域，在噴碼領(lǐng)域，在大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)：食品、飲料、化妝品和藥品，以及建材等行業(yè)，采用賽爾的技術(shù)會有很好的發(fā)展。同時，隨著防偽、銷售管理方面的需求的增加，對墨水的附著力要求很高，而現(xiàn)在的噴碼機還沒有涉及到固化墨水的應(yīng)用。賽爾噴頭可以選用一種uV固化墨水，經(jīng)過紫外線的固化，其一次性的使用特性很難被磨掉。
RFID技術(shù)在中國不可錯過
韓立新：這是一個有意思的新技術(shù)，盡管目前在市場上使用不多，但是其在未來會對市場產(chǎn)生巨大的影響。今天RFID所面臨的最大問題是生產(chǎn)RFID標簽的成本過于昂貴，市場很難大批量接受，相信隨著市場的發(fā)展。它的成本會急劇下降。多米諾公司能夠做到把RFID的信息轉(zhuǎn)換出來，通過我們的噴碼機標注在產(chǎn)品包裝上，使其成為一個有形的標識，從這個角度來說我們的噴墨噴碼機已經(jīng)具備了和RF1D一起工作的能力。此外，我們還是歐洲電信標準協(xié)會的成員，有關(guān)RFID的標準都可以參與制定。
目前，RFID尚未形成產(chǎn)品及應(yīng)用體系，不同地區(qū)對RFID的接受速度也不同。因此，RFID需要更有效地結(jié)合到已有工序中并實現(xiàn)低成本、零故障，才能實現(xiàn)其最大價值。
周穎：我們主要是用偉迪捷的貼標設(shè)備將RFID芯片集貼在產(chǎn)品上，并用我們開發(fā)的專門用于讀RFID的掃描儀來讀取信息，完成整個系統(tǒng)的解決方案。目前，中國并未出臺相關(guān)的RFID標準，RFID的成本又是居高不下，所以RFID在中國還未能廣泛應(yīng)用，即使應(yīng)用也是小范圍的高端領(lǐng)域。誠然，我們還是希望有更多的客戶和供應(yīng)商可以與我們一起合作開發(fā)這個項目，因為我們相信未來中國可以和美國、歐洲一樣廣泛應(yīng)用這種技術(shù)的。
在中國的市場計劃及目標
韓立新：在中國，不同的市場需要不同層面的產(chǎn)品，從非常高端到非常低端的產(chǎn)品都會存在。為此，我們推出了一些比較簡單、針對性比較強的功能產(chǎn)品，主要是采用一些模塊化的組合方案，盡可能簡化一些特定行業(yè)不需要的復(fù)雜功能。有一點需要說明，低價格的產(chǎn)品并不一定就是低質(zhì)量，高價格也不能簡單地與高品質(zhì)等同，很多時候，產(chǎn)品的使用周期、市場定位、系統(tǒng)服務(wù)都是決定因素。多米諾公司的觀點是兼顧不斷降低產(chǎn)品成本和價格的同時，繼續(xù)不斷推出更高品質(zhì)的產(chǎn)品與更全面的服務(wù)，不斷創(chuàng)新并為客戶提供真正的價值是多米諾公司的發(fā)展方向?？傮w來說，就是吸引最好的人才、投資開發(fā)最好的技術(shù)，繼續(xù)營造多米諾的品牌形象和產(chǎn)品的市場形象。
作為目前全球經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)之一，中國一直是多米諾公司重視的主要市場。這種重視不僅僅體現(xiàn)在大量資金投入上，還體現(xiàn)在新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)上。在研發(fā)新產(chǎn)品時，多米諾公司會考慮到中國市場的需求，甚至專為中國市場度身訂制產(chǎn)品。中國也被列為多米諾公司新產(chǎn)品上市的第一批國家，地位舉足輕重。
周穎：包裝行業(yè)涉及領(lǐng)域很廣，作為其中的一個分支，我們更愿意給客戶提供一些解決方案。未來幾年里，我們會繼續(xù)開發(fā)適合中國不同客戶需要的產(chǎn)品，為廣大的低端客戶提供服務(wù)，推出一些他們適用的產(chǎn)品。
相信未來的中國包裝企業(yè)會對標識產(chǎn)品有更多的認識，希望我們的標識設(shè)備能夠為這些企業(yè)提供更多的幫助，為不同層次的客戶提供適合他們的產(chǎn)品。產(chǎn)品并不需要太多，而是要在同一種產(chǎn)品上可以選擇多種附加工藝，實現(xiàn)產(chǎn)品模塊化，來適應(yīng)不同市場的需求。
希望整個行業(yè)都能很好地發(fā)展，如果所有的標識企業(yè)都能適應(yīng)中國市場的變化，適應(yīng)這快速的發(fā)展步伐，為更多用戶提供他們需要的產(chǎn)品，也許這正是我們對于中國經(jīng)濟發(fā)展做出的貢獻了。
王微： 在中國賽爾正在快速增長，到目前為止，亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)比重已超過全球比重的50％。這主要是以中國為核心的市場帶動整個業(yè)務(wù)增長所致。因此，去年在英國的公司董事會決定在中國直接開展業(yè)務(wù)，以便離我們的用戶、合作伙伴更近。
在全球來講，噴繪只是我們業(yè)務(wù)中很小的一部分。在歐洲，我們在數(shù)字印刷、工業(yè)噴碼、紡織品印刷等行業(yè)都有很好的發(fā)展，全世界幾乎所有的大型噴碼機生產(chǎn)廠家在過去兩年內(nèi)使用的都是塞爾的噴頭，歐洲和美國市場也有很多在使用塞爾的高清晰DOD技術(shù)。而目前我們在中國的合作伙伴大多限于室外噴繪，就比中國市場來說，噴碼行業(yè)的競爭已經(jīng)到了白熱化階段。我們在中國的下一步計劃就是在保持現(xiàn)有噴繪市場的同時開拓噴碼市場，還要向紡織印刷、數(shù)字印刷等領(lǐng)域拓展。
對于中國本土噴碼設(shè)備制造商來說，采用賽爾DOD噴墨打印頭不僅僅可以使用油性等墨水用于外箱打印，同時，還可以選用快干溶劑型墨水，用于覆膜包裝或者小件商品的打印。
對中國噴碼機市場的看法
王微：現(xiàn)在的噴碼機主要還是采用CIJ技術(shù)，而對于噴碼設(shè)備供應(yīng)商最大的挑戰(zhàn)是前期的競爭使噴碼機本身的利潤越來越薄，很多人開始寄希望于后續(xù)的耗材市場。噴碼市場也正在從僅僅提供設(shè)備而逐步向為客戶提供不同的，量身訂制的增殖服務(wù)和解決方案進行轉(zhuǎn)變。
而中國本土企業(yè)CIJ技術(shù)發(fā)展面臨兩方面的挑戰(zhàn)，一方面，CIJ是一種工藝要求很高的制造過程，這恰好是中國制造業(yè)的弱項；另一個方面，CIJ技術(shù)采用的墨路循環(huán)系統(tǒng)，決定了這是一項故障率很高的技術(shù)，在用戶使用中需要配備很完善的售后服務(wù)、技術(shù)響應(yīng)，這也是國內(nèi)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。市場的成長并不是由哪一項技術(shù)或哪一家公司所能完全控制的，關(guān)鍵是最終客戶的認可，市場的認同。
現(xiàn)在國內(nèi)有很多噴碼設(shè)備的代理銷售公司，以及一些兼容墨水生產(chǎn)商，正在逐步意識到：要想在國內(nèi)市場立足就必須有自己的設(shè)備。無疑，賽爾噴墨打印技術(shù)對這類企業(yè)也是會有所幫助的。低運行成本、高穩(wěn)定性的DOD噴碼設(shè)備，通過現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進行推廣，無疑會對最終使用者產(chǎn)生巨大的影響，使更多的最終用戶能夠使用噴碼設(shè)備。
