2014年3月28日，多米諾公司攜旗下品牌喜多力走進(jìn)第90屆全國(guó)糖酒交易會(huì)（簡(jiǎn)稱糖酒會(huì)）。喜多力在中國(guó)市場(chǎng)的突出表現(xiàn)備受業(yè)界關(guān)注，記者也針對(duì)其主打產(chǎn)品專訪了多米諾標(biāo)識(shí)有限公司喜多力全國(guó)渠道經(jīng)理劉昆先生。

記者：自2010年上市以來(lái)，短短四年時(shí)間喜多力在中國(guó)市場(chǎng)已培育出一大批本土客戶，請(qǐng)問(wèn)劉經(jīng)理在迅速贏得市場(chǎng)認(rèn)可方面，喜多力的法寶有哪些呢？

劉昆：喜多力作為一個(gè)獨(dú)立的品牌已經(jīng)有近20年的歷史，只是它進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間市場(chǎng)相對(duì)較晚，自2010年多米諾接手運(yùn)營(yíng)喜多力中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)以來(lái)，取得了迅速的發(fā)展。依據(jù)這四年的發(fā)展，喜多力在中國(guó)市場(chǎng)能取得成功主要有幾個(gè)方面原因：從產(chǎn)品上看，喜多力確實(shí)具有很高的性價(jià)比。首先，作為原裝進(jìn)口產(chǎn)品，它具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和可靠性。同時(shí)，無(wú)論是采購(gòu)成本還是日常使用維護(hù)成本，喜多力都具備明顯優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)是進(jìn)口設(shè)備中最具性價(jià)比的產(chǎn)品。其二，喜多力嚴(yán)格按照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)中國(guó)客戶，售后方面我們提供了兩年超長(zhǎng)保修承諾，一方面是出于對(duì)喜多力產(chǎn)品質(zhì)量的自信，另一方面也是對(duì)最終客戶和代理商利益的更好保障。據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有其他渠道品牌能做出這樣的承諾。其三，相對(duì)于其他的渠道產(chǎn)品，喜多力擁有全系列產(chǎn)品，包括普通的噴碼機(jī)，微字符噴碼機(jī)，特殊白墨噴碼機(jī)等等，從而擁有面向更多行業(yè)，更多客戶應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。最后加上多米諾集團(tuán)給予喜多力的強(qiáng)大的技術(shù)、服務(wù)、管理方面的支持，我想以上四點(diǎn)便是喜多力在中國(guó)市場(chǎng)能夠快速取得成功的關(guān)鍵。

記者：在過(guò)去四年的成長(zhǎng)期內(nèi)遇到過(guò)怎樣的問(wèn)題，未來(lái)有怎樣針對(duì)性的改進(jìn)？

劉昆：這個(gè)問(wèn)題，我想可能跟很多進(jìn)口品牌的噴碼機(jī)一樣存在同樣的問(wèn)題，就是我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)客戶的某些運(yùn)用需求了解不足。比如，中國(guó)客戶對(duì)于中文字體的噴印，對(duì)于白墨機(jī)等特殊運(yùn)用，我們預(yù)估不足，這也是我們未來(lái)著眼于要去改變，提高的地方。

記者：對(duì)于很多糖酒會(huì)的行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，對(duì)喜多力ci系列產(chǎn)品已非常熟悉。請(qǐng)問(wèn)在未來(lái)是否會(huì)推出更多的ci新品，新產(chǎn)品的性能提升主要體現(xiàn)在哪些方面？

劉昆：因?yàn)橄捕嗔Ρ旧硎菗碛凶灾餮邪l(fā)技術(shù)的能力，所以不斷推出適合于這個(gè)市場(chǎng)，當(dāng)前潮流的新產(chǎn)品，是我們的責(zé)任?，F(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我們的新產(chǎn)品計(jì)劃已提上日程，今年我們會(huì)推出一個(gè)全新的，第二代渠道產(chǎn)品。這一系列新產(chǎn)品在軟件，硬件方面都將升級(jí)。在這里我可以透露兩個(gè)升級(jí)改變：一是我們的中文打印字庫(kù)將更新，打印字體，字型將更為優(yōu)美，另外，在剛剛提到的白墨機(jī)的一些特殊運(yùn)用上，新產(chǎn)品的表現(xiàn)力將進(jìn)一步提升。

記者：喜多力的成功也離不開(kāi)廣大的代理商，通過(guò)與代理商合作迅速壯大的喜多力較之其他代理商品牌有怎樣的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)？

劉昆：作為這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)呢，喜多力的產(chǎn)品在渠道的運(yùn)營(yíng)方面確實(shí)和其他的產(chǎn)品有很大的不同，首先我們剛剛提到過(guò)喜多力擁有完整的產(chǎn)品線，這個(gè)是很重要的方面，因?yàn)槲覀儾皇窍虼砩袒蛘呤窍蚯劳瞥鲆粋€(gè)單一的產(chǎn)品，我們推出的是一個(gè)全系列的產(chǎn)品包括機(jī)器、墨水耗材。這樣一來(lái)，能夠使我們的代理商有面向全行業(yè)客戶銷售的機(jī)會(huì)。

另外一方面，剛剛也提到，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，我們所提供的標(biāo)準(zhǔn)的兩年超長(zhǎng)保修，這個(gè)對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)也是非常有利的一個(gè)商務(wù)條件，同樣能夠?yàn)樗麆?chuàng)造一個(gè)利潤(rùn)空間，從而對(duì)代理商產(chǎn)生更大的吸引。

第三個(gè)方面，喜多力對(duì)于所有的代理商我們可提供完整的培訓(xùn)，包括技術(shù)，銷售等各方面培訓(xùn)。因?yàn)閷?duì)于代理商日常業(yè)務(wù)管理的支持，就是協(xié)助代理商去完善公司的管理，公司的架構(gòu)，來(lái)提升其業(yè)務(wù)能力，這也符合我們和代理商共同發(fā)展的原則。當(dāng)然，作為多米諾集團(tuán)成員，多米諾的行業(yè)內(nèi)口碑也是吸引代理商很重要的一個(gè)原因。對(duì)于渠道管理，有適度的規(guī)?？刂?，讓每一個(gè)代理商有足夠發(fā)揮的空間，同時(shí)也讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更為有序，管理更為透明，讓每一個(gè)喜多力代理商的利益得以維護(hù)。

記者：最后，想了解下售后服務(wù)方面，喜多力有哪些過(guò)人之處？

劉昆：售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，我們給予代理商的標(biāo)準(zhǔn)的兩年超長(zhǎng)保修，這是一個(gè)非常好的商務(wù)條件。另外一個(gè)，我們戰(zhàn)略伙伴式的定位，給代理商充分空間，同時(shí)在機(jī)器維修，服務(wù)能力，以及人員技術(shù)水平等方面給予全力支持和協(xié)作。我們有完善的培訓(xùn)機(jī)制，從初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)，針對(duì)不同階段。當(dāng)然，為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的廣大客戶，我們會(huì)依靠多米諾的豐富資源，來(lái)滿足市場(chǎng)，滿足客戶的需求。