在市場發(fā)展日漸成熟的情況下，服務(wù)已經(jīng)成為一個致關(guān)重要的環(huán)節(jié)，細化和細分市場和服務(wù)已經(jīng)成為未來發(fā)展的一個必然趨勢。但是在企業(yè)發(fā)展過程中，人才成為細化、細分的一個關(guān)鍵，如何獲得各類人才已經(jīng)成為各企業(yè)的當務(wù)之急，如何使人才擁有服務(wù)至上的理念和行為成為關(guān)鍵。
南京成燦科技有限公司作為噴碼機行業(yè)的專業(yè)研發(fā)、制造及服務(wù)商，也是中國大陸地區(qū)一個在噴碼機行業(yè)中無論是研發(fā)組裝力量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)速度、服務(wù)內(nèi)容都處于領(lǐng)先的先行者，為了給員工提供一個更好的發(fā)展平臺并能夠及早地適應(yīng)市場快速發(fā)展腳步，該公司決定對現(xiàn)有各辦事處的部分售后人員實行以“服務(wù)為核心”綜合性技能的培訓，該計劃統(tǒng)稱為“破繭騰飛”計劃，簡稱“破繭”計劃。破繭的意義在于當蝴蝶到了一定的季節(jié)就會結(jié)繭，我們就是要在每個人的意識結(jié)繭的同時進行系統(tǒng)的修煉培訓，使其能夠破繭成為更加美麗的蝴蝶。
“破繭”計劃在2010年1月初已經(jīng)開始試運作，目前已經(jīng)培訓結(jié)束的人員有洪衛(wèi)、張元禎、蔣華學等，并已經(jīng)在上海、徐州、泉州辦事處、服務(wù)部負責當?shù)氐氖袌鲣N售管理工作，目前運行良好。因此公司決定從2010年10月起開始正式啟動“破繭騰飛”計劃，第一批的培訓人員已經(jīng)開始進行服務(wù)理念、銷售技巧、人才管理、市場規(guī)劃等等方面進行系統(tǒng)有步驟的培訓。
本培訓計劃將歷時2年，培訓主旨是如何從基層技術(shù)服務(wù)人才成長為合格的具備綜合素質(zhì)的管理人才。參與培訓的人員可以通過自薦、公司選拔、辦事處推薦等方式報名。
