直播帶貨,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口,當(dāng)下時興的商品銷售商業(yè)模式。其在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了積極作用,但同時也出現(xiàn)了假冒偽劣商品頻現(xiàn)、直播營銷人員言行失范、消費(fèi)者維權(quán)取證困難等問題,消費(fèi)者反映強(qiáng)烈。
截至今年6月,我國直播電商市場規(guī)模已突破2萬億元。這樣一個龐大的市場,已亟需管理水平的“升級”:平臺、電商、帶貨主播應(yīng)加強(qiáng)對銷售產(chǎn)品的審核,完善流程、增加人力,建立可追溯、追責(zé)的渠道;產(chǎn)品從出廠到送達(dá)消費(fèi)者這一過程中,各方也應(yīng)建立起對生產(chǎn)、運(yùn)輸、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的全鏈條監(jiān)管。
作為平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為公眾提供多樣化、便捷性的線上消費(fèi)體驗(yàn),推動國家電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迭代升級。近日,工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等18部門印發(fā)《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動方案(2022—2025年)》(以下簡稱《行動方案》),其中提出“督促平臺企業(yè)強(qiáng)化平臺銷售和直播帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量管控和追溯”。
支持企業(yè)構(gòu)建形式多樣的線上消費(fèi)場景,探索人機(jī)互動新模式,提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn);
督促平臺企業(yè)強(qiáng)化平臺銷售和直播帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量管控和追溯;
依法承擔(dān)商品和服務(wù)質(zhì)量保證、食品安全保障等責(zé)任;
切實(shí)維護(hù)用戶個人信息權(quán)益及隱私權(quán);
深入推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城和“數(shù)商興農(nóng)”。推動出行服務(wù)領(lǐng)域平臺企業(yè)持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。深入開展國家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)創(chuàng)建。
直播產(chǎn)品質(zhì)量管控與追溯,離不開產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。即通過建立完善的可追溯機(jī)制,使產(chǎn)品來源透明化、過程公開化、去向可追蹤;通過對產(chǎn)品的全生命周期監(jiān)控和管理提高企業(yè)運(yùn)營效率和質(zhì)量管控能力。
HiMarking自主研發(fā)的一物一碼數(shù)字化溯源系統(tǒng),對商品進(jìn)行全生命周期的管理,各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把關(guān)。一物一碼全周期產(chǎn)品追溯系統(tǒng),對產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的管理,制作生成的追溯標(biāo)簽,用于消費(fèi)者查看產(chǎn)品信息。對產(chǎn)品生產(chǎn)過程層層把關(guān),一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即進(jìn)行處理,可將產(chǎn)品快速召回,對出問題環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品全程可追溯,信息透明化。購買到帶有HiMarking溯源標(biāo)簽的產(chǎn)品,只需用智能手機(jī)掃一掃,就可以查看所購買產(chǎn)品的從生產(chǎn)到貨架的全流程詳細(xì)信息了。