疫情期間，居民出入公共場(chǎng)所使用口罩拉開(kāi)距離，并且遵守著“一米間隔”的防疫制度。在這特殊時(shí)期、特定環(huán)境下，自動(dòng)售貨機(jī)的“無(wú)接觸”模式再度站上風(fēng)口。智能售貨柜瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)新生態(tài)的價(jià)值，縮短了與消費(fèi)者之間的距離，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI視覺(jué)識(shí)別技術(shù)以及移動(dòng)支付的技術(shù)優(yōu)勢(shì)下，智能售貨柜作為新型零售終端模式在市場(chǎng)中大獲好評(píng)。

借此機(jī)會(huì)，各行各業(yè)也開(kāi)始廣推無(wú)接觸模式，如盒馬鮮生、美團(tuán)、餓了么、多點(diǎn)Dmall、便利蜂、肯德基等企業(yè)推出無(wú)接觸配送服務(wù)，喜茶等企業(yè)則借助智能取餐柜開(kāi)始實(shí)施無(wú)接觸取餐服務(wù)。不可否認(rèn)的是，在疫情之下，無(wú)人零售模式對(duì)于社會(huì)的發(fā)展的確起到了不可替代的作用。

商務(wù)部發(fā)言人也表示，與傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)相比，無(wú)人零售主要面向零散的消費(fèi)市場(chǎng)，在成本、效率和體驗(yàn)上都具有優(yōu)勢(shì)。商務(wù)部將密切關(guān)注無(wú)人零售的發(fā)展，及時(shí)發(fā)布《零售技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力，更好地滿足消費(fèi)升級(jí)的需要。

疫情的出現(xiàn)給無(wú)人零售重回消費(fèi)者視野提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)，在這段時(shí)間內(nèi)，人們無(wú)接觸的購(gòu)物習(xí)慣也有可能會(huì)被培養(yǎng)起來(lái)，疫情過(guò)后，人們對(duì)于無(wú)接觸購(gòu)物的需求或許不會(huì)出現(xiàn)大幅度的下滑，而這或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)無(wú)人零售崛起的開(kāi)端。

無(wú)人零售和一物一碼

市面上“無(wú)人超市”，總數(shù)超過(guò)一半的包裝方案上都添加了RFID芯片來(lái)感應(yīng)識(shí)別商品。零售商選擇RFID技術(shù)，是因?yàn)樯唐蜂N(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到諸如防偽、追溯、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、推廣手段等等不同的問(wèn)題與需求，而商家輔以二維碼、RFID/NFC標(biāo)簽、數(shù)字水印、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段正好能解決這些問(wèn)題。在“即買(mǎi)即走”的極致體驗(yàn)背后，其實(shí)是人像識(shí)別、商品識(shí)別、自助支付、大數(shù)據(jù)分析、IOT(物聯(lián)網(wǎng))、區(qū)塊鏈等集成系統(tǒng)的支持。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)這是利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)和生物識(shí)別身份，店內(nèi)遍布的攝像頭和傳感器能夠記錄人和物品的移動(dòng)。

而一物一碼的使用，解決了線下傳統(tǒng)商家銷(xiāo)售的終端商家管理、代理商的庫(kù)存和用戶的數(shù)據(jù)，直指互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型；結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息傳播，提高用戶體驗(yàn)，滿足移動(dòng)化銷(xiāo)售；商家還可以通過(guò)系統(tǒng)得知消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù)，挖掘潛在消費(fèi)者，方便日后更好的推出更加受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。