利多碼小編按照服務類型與參與品牌服務縱深度劃分，將私域流量管理分為業(yè)務服務、供應鏈服務、技術服務、咨詢服務以及平臺服務。其中業(yè)務服務包括社群代運營、公眾號代運營等，供應鏈服務包含商品內容供給與供應鏈管理，技術服務包含SCRM、CDP以及MarTech技術服務；咨詢服務包含私域管理職業(yè)教育、業(yè)務改造咨詢等服務，平臺服務包含各類電商、社交、短視頻、媒體等平臺提供的私域流量管理基礎設施與規(guī)則管理服務。
私域流量管理既是一種經營理念也是企業(yè)長期采購的管理服務之一，剔除向公域市場支付的廣告費用，公司在線網(wǎng)絡零售品或服務的其余銷售支出，都將是廣義私域管理滲透的市場規(guī)模，根據(jù)測算，2021年私域流量管理市場規(guī)模為3247.5億元，預測2022年將超過4000億元，2018年至2022年年復合增長率24.52%。
盡管私域流量管理服務增長態(tài)勢顯著，根據(jù)在2021年的調研，由于疫情影響，中國企業(yè)在2020年網(wǎng)絡銷售支出有所收緊，進而影響到了私域流量管理市場規(guī)模成長，伴隨2021年消費市場信心得到修復，中國公司網(wǎng)絡銷售支出持續(xù)提升，私域流量管理市場再度回歸增長，預計2024年左右將達到5000億元規(guī)模。
案例分享：新博新美推廣案例，定義建材新零售
新博新美以“把好建材越做越便宜”為使命，回歸零售本質，用科技提升中國建材流通運行效率的同時，顛覆現(xiàn)有建材零售商業(yè)模式，讓消費者享受到更高品質、更高性價比、更省心的購物體驗。新博新美開發(fā)了自己的小程序之后，為了快速打開建材新零售市場，獲取用戶，選擇了利多碼二維碼營銷功能。
本次新博新美小程序通過利多碼平臺的營銷功能，只做了兩個營銷活動，就獲取了56萬的用戶私域流量。一方面通過回復關鍵字領紅包的活動吸粉，另一方面將公眾號的粉絲通過“新人注冊專享好禮”活動轉化成為小程序的用戶。通過此案例可見，利多碼的二維碼營銷功能讓小程序推廣變得更簡單，為小程序推廣注入了新力量。
資本仍青睞廣告投放公司，引流加粉、社群與銷售管理投資機會大
據(jù)利多碼小編了解，一級市場373家私域管理服務商、849次融資事件，共錄得累計融資682.54億元。就投入情況而言，盡管2019-2021年融資事件次數(shù)相較2016-2018年有下降，但風險投資機構的投入金額仍穩(wěn)步上升領域投資熱度仍很高，投資熱度也較集中，廣告監(jiān)測與效果分析領域備受青睞，引流加粉、社群與銷售管理領域項目近年獲投數(shù)量在上揚。
私域管理投資格局分化，大額融資企業(yè)未能全面引領市場
在利多碼小編分享的這篇《2022中國私域流量管理研究報告》中選取了30家在2021年獲得融資的私域流量管理服務商代表，可以明顯看到“社群與銷售管理”是私域管理的投資重點，同時資本對“引流加粉”、“數(shù)據(jù)管理”關注度開始提升，惟客數(shù)據(jù)、來畫、探馬企服、銷售易、數(shù)說故事融資輪次與金額較為突出，風險機構更看重在私域管理靠近銷售轉化的服務商，減少關注僅提供廣告或工具服務的廠商，擁有SaaS工具并具備落地服務能力的服務商更具資本吸引力。
人才升級與培訓市場缺口巨大，跨境電商正向外輸出私域管理價值
私域流量管理的產業(yè)機會本質是“場景需求”疊加“技術實現(xiàn)”，在流量池概念和管理場景下，私域管理服務商們正利用對行業(yè)、用戶、技術的理解，推出一系列的解決方案，其中SaaS工具利用了諸如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等前沿技術。目前市場私域管理服務商正處于井噴階段，服務質量良莠不齊，服務商仍存在較大升級空間。根據(jù)向服務商、用戶調研分析，私域管理服務在人才培訓與管理、IT工具、CEM與NPS、跨境出海四個細分方向投資機會較大。
利多碼小編認為盡管私域流量管理已有SaaS工具可以依賴，仍依賴理解行業(yè)運行規(guī)則的運營人員，該類型人才還比較匱乏；新型內容、消費體驗正步入常態(tài)化，針對客戶體驗管理（CEM）、NPS工具較少，用戶體驗管理亟待升級；IT工具仍是提升效率的關鍵，企業(yè)數(shù)字化工具將更加縱深；跨境電商催生品牌大量出海，跨境電商領域私域流量管理工具發(fā)展機會較大。
參考來源：《2022中國私域流量管理研究報告》
利多碼云平臺
提供智能私域流量運營方案，助力企業(yè)高效運營私域流量
利多碼，全球領先的一物一碼智能營銷與大數(shù)據(jù)服務云平臺（利多碼云平臺）。是目前國內最早從事一物一碼技術研發(fā)與運營的科技公司。公司面向消費品行業(yè)提供一站式二維碼營銷與數(shù)據(jù)服務，致力于應用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術，移動技術，物聯(lián)網(wǎng)技術，服務于傳統(tǒng)企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)與終端消費者的互聯(lián)互通互利。
