商業(yè)的未來，究竟是什么樣？
前端消費場升級呈現(xiàn)新趨勢：線上線下融合、多場景貫穿、物理和數(shù)字融合、歷史和現(xiàn)實融合；后端產(chǎn)業(yè)場更將帶來新特點：基于云端制造的反向定制、數(shù)智化的空間孿生、產(chǎn)業(yè)帶數(shù)智化。前后端融合互動，帶動“萬場升級”！
這一分析來自阿里云智能新零售事業(yè)部的報告《萬場升級：數(shù)字基建驅(qū)動新商業(yè)數(shù)智化躍升》。
2020年，中國數(shù)字化全面加速，數(shù)智化場景大爆發(fā)，全社會數(shù)字化、新基建和互聯(lián)網(wǎng)新周期成為新趨勢。全社會數(shù)字化是廣度，新基建是投資強度，互聯(lián)網(wǎng)新周期是形態(tài)變化。從滿足物質(zhì)需求到精神引領，三個關鍵詞帶來數(shù)字和場的全面數(shù)字化和場景大爆發(fā)。
強勁的內(nèi)需動能，數(shù)字新基建體系構筑逐步提速，疊加數(shù)字化創(chuàng)新紅利，帶動了天貓雙11再次實現(xiàn)創(chuàng)新增長，全球成交額4982億元。這背后是新技術的極大升級和賦能，雙11系統(tǒng)交易峰值高達58.3萬筆每秒。阿里云的技術，推動天貓雙11“上云”到“云上”。
“場”的核心是“人”，“場”的概念貫穿消費端和供給端。消費升級、產(chǎn)業(yè)升級和技術升級進一步帶動物理世界數(shù)智化，大數(shù)據(jù)驅(qū)動市場端到端、全鏈路數(shù)智化升級，在一個又一個的消費或產(chǎn)業(yè)場中構建全新的經(jīng)營和生產(chǎn)形態(tài)。
在消費互聯(lián)網(wǎng)場，中國經(jīng)濟在C端已實現(xiàn)數(shù)智化。2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出以來，所有的行業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)高度相關。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)正和生態(tài)伙伴一起共創(chuàng)端到端、全鏈路數(shù)智化升級，提升消費者體驗，提升運營效率和效益，架起數(shù)智化能力遷移之橋，探索數(shù)智化全面轉(zhuǎn)型之路。
無論是消費場還是產(chǎn)業(yè)場，不變的是商業(yè)的本質(zhì)，即買和賣、供和需、人貨場的匹配。數(shù)智化帶來新的理念、方式、方法，重構人貨場匹配關系，海陸空立體作戰(zhàn)增加近場、遠場、離店交易，拓展時間和空間，提升人效、時效，進而提升坪效、店效，帶來更好的消費者滿意度和商業(yè)運營效率效益。
未來十年，萬場升級。娛樂、工作、生活、購物、住宿，每個環(huán)節(jié)都有巨大的提升空間，消費者的生活和商家的生意將通過數(shù)智化升級實現(xiàn)更好的結合。萬場升級，可謂C2B2C的“N次方”。
