每個品牌都渴望親近它的顧客，了解什么能觸動他們，成功者無一例外地都為顧客提供了更好的體驗來增加客戶粘性。如今，世界頂級的品牌對我們是如此了解，他們已經(jīng)可以根據(jù)我們個人的喜好和行為來為我們定制專門的營銷手段。比如騰訊視頻會因為你追過的《權(quán)力游戲》第一部而把剩下七部一口氣推薦給你這種。定制化推送的方法是有效的：無論是騰訊的推送還是今日頭條對你的推薦，都是根據(jù)深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)而有針對性地推薦，這極大程度影響了我們的視聽習(xí)慣。因此，我們成為了他們的“回頭客”！
然而， 并非所有的品牌都像這些數(shù)字時代的闖入者一樣幸運。如果你的品牌并不能像騰訊視頻那樣頻繁的獲取用戶信息，你又該如何去更了解你的客戶呢？假如您銷售的是一種實物——食物、玩具、名牌手袋或男性美容套裝，當(dāng)復(fù)雜的供應(yīng)鏈讓您不可避免地與最終用戶“遠(yuǎn)隔千山”時，您如何了解客戶（甚至更進(jìn)一步了解客戶的需求）？如果你無法跟顧客建立直接的關(guān)系， 也不能打下長期接觸的基礎(chǔ)， 你的品牌還能增值嗎？答案是：當(dāng)然可以。事實上，正如多米諾集團業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Lee Metters的研究，伴隨一些簡單不貴的技術(shù)的出現(xiàn)， 你可以快速，方便，低成本高效益地做到。
各種因素匯集而成的新的機會，使得營銷人員能夠以全新的方式來管理品牌產(chǎn)品的消費生命周期。獨一無二的條碼加上能夠讀碼的智能手機，造就了全新的消費者行為-越來越多的消費者會掃碼獲取更多的產(chǎn)品信息。然而，一直到最近，由于缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)， 品牌們不得不自己提供APP來識別各自的條碼，而消費者們對于下載APP已經(jīng)很厭煩，尤其在中國，大多數(shù)中國客戶可能僅憑一個微信掃一掃就掃遍天下了。
為了掃除這個障礙，全球供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)組織國際物品編碼協(xié)會（GS1）2018年8月推出的GS1數(shù)字鏈接，提供了一個以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的條碼數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。它釋放了營銷創(chuàng)新的潛力，把每一個產(chǎn)品變成自身的自媒體渠道， 加強了品牌體驗，也建立了更強的消費者紐帶。而這個關(guān)鍵性的新發(fā)展得益于最新出現(xiàn)的標(biāo)識系統(tǒng)技術(shù)，把更多的信息注入每一個產(chǎn)品， 使其能夠快速且大規(guī)模地個性化定制客戶體驗。
在今天，顧客親密度是一個商業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動力， 而個性化的標(biāo)識賦碼能幫助品牌贏得貼近顧客的“圣杯”。更重要的是，它提供了一個增值創(chuàng)新的平臺，用來建立互動，信任，以及長期的忠誠度。潛在的應(yīng)用可以非常廣泛，令人興奮不已。
條碼給消費者帶來什么？
互動體驗：
數(shù)字化的創(chuàng)新并不局限于線上品牌， 實際上任何產(chǎn)品都可以成為一個線上互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。在最簡單的形式中，個性化的條碼可以是一個讓用戶了解產(chǎn)品詳情， 博客， 社區(qū)， 以及客戶支持等內(nèi)容。
除了了解基礎(chǔ)產(chǎn)品信息，二維碼也被品牌大佬們玩出了新花樣，許多品牌利用二維碼進(jìn)行有獎競猜，小游戲活動和沉浸式的體驗。甚至于，顧客可以錄入自己的視頻信息， 跟著他們送出的禮品， 給他們所愛的人一個記憶更深刻的體驗。
互動體驗：
數(shù)字化的創(chuàng)新并不局限于線上品牌， 實際上任何產(chǎn)品都可以成為一個線上互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。在最簡單的形式中，個性化的條碼可以是一個讓用戶了解產(chǎn)品詳情， 博客， 社區(qū)， 以及客戶支持等內(nèi)容。
除了了解基礎(chǔ)產(chǎn)品信息，二維碼也被品牌大佬們玩出了新花樣，許多品牌利用二維碼進(jìn)行有獎競猜，小游戲活動和沉浸式的體驗。甚至于，顧客可以錄入自己的視頻信息， 跟著他們送出的禮品， 給他們所愛的人一個記憶更深刻的體驗。
可口可樂就是掃碼的積極實踐者，在德國，可口可樂利用可樂罐上的條形碼與消費者互動，輕輕一掃，增強消費體驗感。這種行為把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了自媒體渠道，源源不斷的吸引了客戶的參與，實現(xiàn)前所未有的品牌互動。這次成功經(jīng)歷讓可口可樂公司在歐洲和北美的28個市場中繼續(xù)沿用此營銷活動。
確定原產(chǎn)地和真實性：
挑剔的消費者對食品的原產(chǎn)地越加關(guān)注，希望了解食品從農(nóng)場到口中的整個旅程。
挑剔的消費者對食品的原產(chǎn)地越加關(guān)注，希望了解食品從農(nóng)場到口中的整個旅程。
條碼能幫助公司獲取什么？
條形碼創(chuàng)新無疑為消費者帶來了可觀的價值。研究表明：在消費市場中，顧客體驗是競爭最激烈的戰(zhàn)場，個性化條形碼可以在增加客戶體驗度上發(fā)揮重要的作用，使消費者和品牌實現(xiàn)雙贏。
條形碼可以捕捉豐富的實時數(shù)據(jù)，幫助品牌了解并響應(yīng)客戶需求。例如：可以利用用戶概況、地理位置、購買歷史、日期和時間等簡單信息構(gòu)建用戶的動態(tài)畫像，從而可以根據(jù)可識別的用戶偏好和行為鎖定客戶，并進(jìn)行個性化營銷。比如，營銷人員可以在保修到期或過往購買的產(chǎn)品老化陳舊時及時提醒客戶，并且追加銷售產(chǎn)品和配件。就像騰訊視頻一樣，營銷者可以遠(yuǎn)在客戶了解到自身需求之前，便向他們推送他們喜歡的視頻。
條形碼創(chuàng)新無疑為消費者帶來了可觀的價值。研究表明：在消費市場中，顧客體驗是競爭最激烈的戰(zhàn)場，個性化條形碼可以在增加客戶體驗度上發(fā)揮重要的作用，使消費者和品牌實現(xiàn)雙贏。
條形碼可以捕捉豐富的實時數(shù)據(jù)，幫助品牌了解并響應(yīng)客戶需求。例如：可以利用用戶概況、地理位置、購買歷史、日期和時間等簡單信息構(gòu)建用戶的動態(tài)畫像，從而可以根據(jù)可識別的用戶偏好和行為鎖定客戶，并進(jìn)行個性化營銷。比如，營銷人員可以在保修到期或過往購買的產(chǎn)品老化陳舊時及時提醒客戶，并且追加銷售產(chǎn)品和配件。就像騰訊視頻一樣，營銷者可以遠(yuǎn)在客戶了解到自身需求之前，便向他們推送他們喜歡的視頻。
解“碼”標(biāo)識,正是當(dāng)下
GS1的數(shù)字鏈接條碼，以及各種支持技術(shù)，正在改變零售體驗，幫助客戶更好地了解他們所購買的產(chǎn)品， 并帶領(lǐng)品牌更接近顧客。隨著高端產(chǎn)品掙扎于經(jīng)濟形勢中，和數(shù)字化顛覆者的崛起，明日之星必須能夠利用個性化條碼的創(chuàng)造性機會，并使用先進(jìn)的標(biāo)識賦碼系統(tǒng)來實現(xiàn)魔術(shù)。
GS1的數(shù)字鏈接條碼，以及各種支持技術(shù)，正在改變零售體驗，幫助客戶更好地了解他們所購買的產(chǎn)品， 并帶領(lǐng)品牌更接近顧客。隨著高端產(chǎn)品掙扎于經(jīng)濟形勢中，和數(shù)字化顛覆者的崛起，明日之星必須能夠利用個性化條碼的創(chuàng)造性機會，并使用先進(jìn)的標(biāo)識賦碼系統(tǒng)來實現(xiàn)魔術(shù)。
