近年來,隨著消費的不斷升級,酒店已經(jīng)不再只是單純提供一張床一個房的場所,是否有好玩、特別的內(nèi)容成為消費者在出游過程中選擇與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。與之相對應(yīng),酒店從生活理念、品牌家居、周邊產(chǎn)品等方面入手,尋求跨界合作的機會,以豐富自身的產(chǎn)品庫存,為住客提供更為豐富且個性化的入住體驗??缃缭缫呀?jīng)不是新鮮事,如何選擇跨界對象,且以怎樣的方式進(jìn)行合作正成為眾多酒店迫切需要解決的問題之一。
體驗經(jīng)濟(jì)是酒店經(jīng)營的高溢價來源,客房作為消費終端是跨界合作的砝碼,技術(shù)進(jìn)步是酒店新發(fā)展的機遇。在體驗經(jīng)濟(jì)的發(fā)展紅利下,“小時光 大美好”的浙旅蝶來酒店集團(tuán)正以產(chǎn)品多元化創(chuàng)新的“酒店+”,尋求度假旅游目的地消費新模式,“創(chuàng)造美好時光,成就美好生活”,有效延伸消費鏈,賦能酒店空間。
多維度探尋“酒店+”模式的賦能可能
住在景區(qū),玩在酒店,已經(jīng)成為了一種新穎的度假模式。10月18日正式開業(yè)的武義璟園•蝶來望境溫泉酒店就是蝶來酒店集團(tuán)基于“酒店+”的體驗理念,對景區(qū)資源的深度利用。
璟園位于浙江省金華市武義縣溫泉特色小鎮(zhèn)核心區(qū)。87棟古民居在璟園這個依山傍水的山坳里因形就勢、精心布局,十年匠心,江南古民居大觀園應(yīng)運而生。璟園成千樘古木之大觀,集五百工匠之大巧,每一座古民居皆來源于真實的歷史沉淀,每一處景觀都承載著山水之精華。2018年5月,璟園在開園一年之后,即被評為國家4A級景區(qū)。
武義璟園
武義璟園蝶來望境溫泉酒店利用璟園內(nèi)23幢原汁原味的明清民居老房子,按照“一房一院一湯池”的規(guī)劃布局,精心設(shè)計了30多個風(fēng)格古雅,低調(diào)奢華的溫泉度假庭院美墅。每個房間均配套粉墻黛瓦的精美庭院和私享露天溫泉泡池??头吭O(shè)計古樸典雅,從幾近失傳的傳統(tǒng)工藝大漆家具,到構(gòu)圖精美的織錦屏風(fēng),從雕工精美的梁柱雀替,到千錘百煉的銅鎖門環(huán),每一處細(xì)節(jié)都精心打造,每一個物件都用心挑選,彰顯明清時期大戶人家優(yōu)雅別致的生活情趣。
除高端的硬件設(shè)施,酒店還提供貼心周到的管家式服務(wù),入住全程關(guān)注跟進(jìn)服務(wù),泡池溫泉水一客一換潔凈放心。只需一個電話,新鮮原料精心烹制的地方特色美食就為您送到房間;還可根據(jù)您的需要布置起庭院餐桌,讓您在風(fēng)和日麗的午后,在慵懶的陽光和輕柔的微風(fēng)中,品味愜意的庭院下午茶;亦可在清朗之夜,浸潤于溫暖舒適仙氣繚繞的溫泉泡池中,品著紅酒,觀皓月繁星,享受真正高品質(zhì)的溫泉療養(yǎng)休閑度假產(chǎn)品。
除了住一晚客房,泡一次溫泉,璟園書院里的先生還可以為酒店賓客提供陶藝、草編、書法、太極等文化課程,真正體驗“游一園可盡覽江南古民居之風(fēng)貌,居數(shù)日則略領(lǐng)士大夫日常之風(fēng)雅。”
除了璟園之外,蝶來酒店集團(tuán)正在嘗試將更多酒店周邊景區(qū)體驗納入“酒店+”的產(chǎn)品體驗中,以此有效的延長消費鏈,獲得酒店房間更高溢價的可能。截止目前,蝶來酒店集團(tuán)還簽下安吉五峰山蝶來雅谷酒店項目。安吉五峰山蝶來雅谷酒店項目現(xiàn)以五峰山運動度假村的配套資源為基礎(chǔ),建設(shè)“健康+運動”為主題的蝶來雅谷品牌精品酒店,為消費者提供深度周邊游。
蝶來酒店集團(tuán)把和景區(qū)的合作作為酒店業(yè)態(tài)發(fā)展的重要部分,并希望借此尋求度假旅游目的地價值鏈新模式,打造酒店+旅游玩樂一體的體驗垂直生態(tài),為消費者鍛造美好時光。
延伸產(chǎn)品鏈條 打造酒店旅游目的地
作為蝶來酒店集團(tuán)持續(xù)打造的特色產(chǎn)品“來玩吧”,形成了“住在酒店、吃在酒店、玩在酒店”的酒店度假消費閉環(huán)模式,目的是讓賓客能完全沉浸在蝶來的美好假日中。
蝶來酒店集團(tuán)旗下的千島湖溫馨島蝶來度假酒店坐落于千島湖中心湖區(qū)的一個獨立小島——溫馨島上。整個小島四面環(huán)水,港灣眾多,每一道水灣都是一種景致,而酒店“隱”在一片蔥蘢林木中,褐木色的外觀有如日式的度假酒店,和整個幽靜美麗的小島相得益彰。整個小島的風(fēng)景為酒店所獨占,在入住的過程中,住客需通過一道近兩百米長的水上浮橋才能步入小島,形成 “酒店即島、島即酒店”的格局。
千島湖溫馨島蝶來度假酒店
在55畝的溫馨島上,酒店為住客提供了小木屋、精品酒店、度假酒店、帳篷等各種形式的入住模式,且192間客房都是完全的湖景房,滿足住客一天24小時和湖景“親密接觸”的需求。此外,為豐富住客體驗,酒店還設(shè)置了蝶來度假產(chǎn)品“來玩吧”,其中涵蓋親水沙灘、兒童俱樂部、漫咖小站、射擊場、恒溫泳池、私人影院、水下古城7D影院、電玩、桌游,皮劃艇、平衡板、水上樂園等各類項目。
千島湖溫馨島蝶來度假酒店
“來玩吧”度假產(chǎn)品正以溫馨島為示范點向各個單店輸出,因地制宜,因時制宜,滿足年輕人及親子市場強烈的互動需求,贏得市場的一致認(rèn)可。
尋找合適的機構(gòu) 有效豐富客源結(jié)構(gòu)
健康日益成為人們?nèi)粘I铌P(guān)注的重要話題,作為旅居空間的酒店將健康養(yǎng)生作為自己選擇跨界產(chǎn)品的主要方向之一,也符合大眾消費的新趨勢。小到空氣凈化器,大到養(yǎng)生方案……當(dāng)在其他酒店還在埋頭挑選健康養(yǎng)生產(chǎn)品的時候,蝶來浙江賓館已經(jīng)開始了“酒店+體檢”的體驗項目,體檢團(tuán)可以住在賓館客房,吃在賓館餐廳,享有如度假一般悠閑舒適的體檢體驗。
蝶來浙江賓館
據(jù)蝶來浙江賓館工作人員介紹,今年1-10月份體檢項目給賓館帶來了超過五百萬的客房收入, 近三百萬的餐飲收入,有效改善了其淡季經(jīng)營情況。蝶來浙江賓館的“酒店+體檢”雖然只是酒店跨界合作的一個小案例,但著眼于旅游行業(yè)的整體發(fā)展,這亦是酒店多元化融合體驗經(jīng)濟(jì)的有效路徑。
不論是攜手機構(gòu)豐富客源,還是打造項目吸引客源,抑或是和景區(qū)有機融合,蝶來酒店集團(tuán)都是在為消費者創(chuàng)造更多的體驗,這正是最高檔的服務(wù)。傳承經(jīng)典,尋找生活逸趣,探尋完美地帶,抵達(dá)幸福目的地……浙旅蝶來酒店集團(tuán)董事長陳鑫春表示:“只要客人有需求,任何跨界都值得探索。”