深圳慧博作風(fēng)是:
1. 不做虛假承諾,做事實(shí)事求是;
2.為了回饋客戶的信賴,遇到難題我們迎刃而上;
3.從客戶觀點(diǎn)出發(fā),不滿意或經(jīng)工程確認(rèn),我們?nèi)~退款。
昆侖通態(tài)觸摸屏TPC7062HI維修項(xiàng)目:
MCGS昆侖通態(tài)人機(jī)界面型號(hào):
TPC7062KX
TPC7062K
TPC7062KS
TPC1062K
TPC1062KS
TPC1062KX
TPC1063E
TPC1162HI
TPC1063H
TPC1262HI
TPC1262H
TPC1561H
TPC1561HI
我們可解決的問題包括:
觸摸屏上電無反應(yīng),上電燒保險(xiǎn), 上電藍(lán)屏,通電幾分鐘后屏幕變?yōu)樗{(lán)屏,主板故障,屏幕偏黑 ,通訊時(shí)有時(shí)無, 觸摸失靈,有時(shí)白屏,觸摸面板故障 ,黑屏,死屏,電源故障, 液晶故障,觸摸面板損壞 ,觸控正常但主板程序無反應(yīng) ,觸摸不良,觸摸失靈;操作靈敏度不夠 ,上電無任何顯示 , pwr燈不亮但其他一切正常,雙串口無法通訊 ,主板松動(dòng) ,485串口通訊不良,觸摸屏上電無反應(yīng),通訊不良,畫面不能切換, 觸摸死機(jī)等
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昆侖通態(tài)觸摸屏TPC7062HI維修服務(wù)流程:
1、技術(shù)工程師向客戶了解設(shè)備故障起因與故障現(xiàn)象,向客戶給出合理的處理方案;
2、在確定設(shè)備需要維修的情況下,登記編號(hào)備案入庫,由工程師拆卸設(shè)備,排查出故障點(diǎn); 3、根據(jù)故障點(diǎn),向客戶報(bào)出維修價(jià)格(如遇特殊故障,維修成本過高的情況下,我司會(huì)建議設(shè)備報(bào)廢,另購新機(jī));
4、客戶如同意維修,工程師選用原廠同型號(hào)或性能一致的全新配件進(jìn)行維修(如客戶不同意維修,我司將機(jī)器原樣退還給客戶,不收取任何費(fèi)用);
5、修復(fù)后,上電帶電機(jī)、負(fù)載運(yùn)行30-60分鐘,再交付客戶使用;
6、保修時(shí)間:客戶試機(jī)正常后算起對(duì)修復(fù)的部位及相同故障進(jìn)行6個(gè)月的保修 。